Helen Chiang, yang baru saja menjabat sebagai Chief Operating Officer (COO) Xbox, memutuskan untuk meninggalkan jabatan tersebut setelah tiga bulan. Meski begitu, perlu dicatat bahwa Chiang adalah karyawan Microsoft selama 21 tahun sebelumnya. Jabatan COO ini sendiri baru diciptakan oleh CEO Xbox, Asha Sharma, sebagai bagian dari upaya “reset” merek yang kontroversial.
Pengumuman ini disampaikan oleh Sharma melalui memo internal pada 23 Oktober lalu tanpa penjelasan yang jelas mengenai alasan Chiang resign. Dalam memo tersebut, Sharma hanya menyebut bahwa tanggung jawab Chiang saat ini akan dialihkan kepada para pemimpin Xbox lainnya. Dia juga menambahkan, “Kami akan mengumumkan lebih lanjut mengenai kepemimpinan COO setelah rencana kami lebih matang.”
Microsoft memberikan pernyataan standar kepada Eurogamer mengenai kepergian Chiang, menyatakan, “Kami tidak membahas masalah personalia individual. Kami berterima kasih atas tahun-tahun pengabdian Helen dan mendoakan yang terbaik untuknya.” Namun, sebuah sumber anonim di dalam Microsoft mengatakan kepada Eurogamer bahwa Chiang dipecat karena pelanggaran kebijakan perusahaan.
Sesuai dengan pengumuman awal dari Asha Sharma, COO diharapkan memiliki tanggung jawab penuh atas profit dan rugi (P&L) untuk konten, perangkat keras, platform, dan layanan. Dengan fokus Xbox saat ini pada pengurangan biaya dan memaksimalkan pendapatan, sepertinya peran ini sangat krusial dalam proyek yang dijalankan Sharma.
Meski sepertinya pengunduran diri Chiang tidak akan berdampak signifikan terhadap strategi Xbox atau pelaksanaannya, perubahan cepat pada posisi eksekutif seperti ini bisa menimbulkan keraguan terkait stabilitas dan ketidakpastian yang ada di Xbox. Dalam dunia bisnis yang kompetitif ini, melihat pergantian pimpinan dalam waktu yang singkat, bisa dianggap sebagai sinyal yang kurang baik tentang arah perusahaan ke depan.
Wajib Dinanti Nggak Nih?
Saya merasa ini jadi momen yang krusial bagi Xbox. Semoga saja momen ini bisa menjadi titik balik yang positif, dan Asha Sharma bisa menemukan sosok yang tepat untuk mengisi jabatan COO demi kepentingan masa depan Xbox. Apakah perubahan ini bisa membawa Xbox ke jalur yang lebih baik? Kita tunggu saja aksi nyata dari perusahaan ini ke depan!
