Situasi di dunia gaming, terutama untuk Xbox, sedang memanas. Beberapa mantan pengembang dari seri Forza Horizon mengungkapkan bahwa pemutusan hubungan kerja, hengkangnya studio, dan pembatalan game yang terjadi saat ini adalah akibat dari kegagalan Xbox Game Pass menarik jumlah pelanggan yang diharapkan Microsoft. Dengan pengeluaran yang terbilang sangat besar untuk konten, hal ini tentunya menjadi sorotan utama.
CEO Xbox, Asha Sharma, sudah memberhentikan 1.600 karyawan dan merencanakan pemutusan hubungan kerja untuk 1.600 orang lagi sepanjang tahun keuangan ini. Empat studio sudah pasti meninggalkan naungan Microsoft, dan satu lainnya mungkin menyusul. Sharma bahkan menyebut ini sebagai restrukturisasi yang paling “signifikan” dalam sejarah Xbox, menegaskan bahwa bisnis gaming Microsoft “tidak sehat.”
Dalam podcast MinnMax, Mike Brown, yang dulunya menjadi direktur kreatif di Forza Horizon 5, kini mendirikan studio baru, Maverick Games, yang akan merilis game balapan open world bernama Clutch. Brown mengatakan bahwa Xbox Game Pass tidak mampu mencapai jumlah pelanggan yang cukup, sehingga pengeluaran Microsoft, termasuk dana 69 miliar dolar untuk mengakuisisi Activision Blizzard, menjadi tidak masuk akal.
“Sangat disayangkan dan cukup tragis,” kata Brown. “Mereka telah mengeluarkan banyak uang untuk mengembangkan konsep Game Pass sebagai layanan, yang telah membiayai banyak tim dan permainan, serta menciptakan banyak lapangan kerja, semua dengan harapan bisa menghadirkan permainan berkualitas untuk para pemain. Namun, kenyataannya, tidak cukup orang yang berlangganan pada harga yang mereka butuhkan untuk menjadikan bisnis ini berjalan.”
Brown juga mengatakan bahwa ada sisi positif dari Game Pass, karena banyak game yang tidak mungkin dibuat tanpa keberadaan layanan ini. “Dengan banyaknya penilaian negatif atas orang-orang di dalam Xbox, konsep Game Pass sebenarnya bagus. Ini ide yang brilian. Mari kita buat langganan yang terjangkau dan buat game bisa diakses lebih banyak orang. Kita akan punya pilihan game yang beragam, melibatkan banyak studio, dan menciptakan game baru.”
Namun, hal itu tidak terjadi. “Aku tak tahu berapa jumlah pasti yang dibutuhkan untuk membuat akuisisi Activision Blizzard menjadi masuk akal secara finansial, tetapi itu tidak tercapai. Benar-benar disayangkan,” lanjut Brown. “Kita masih belum tahu bagaimana masa depan terlihat, tapi jelas ini menjadi perubahan besar bagi bisnis mereka setelah konsep awal tidak berhasil.”
Sharma sendiri mengakui hal ini. Saat mengumumkan pemutusan hubungan kerja, dia mengatakan bahwa ekspektasi yang terlalu tinggi terhadap pertumbuhan Game Pass membuat keadaan semakin sulit. “Bisnis kami saat ini tidak sehat. Kami beroperasi dengan margin yang jauh lebih rendah dibandingkan platform dan bisnis penerbitan sejenis. Kami memasuki Gen 9 dengan basis pengguna yang lebih kecil dan struktur biaya yang lebih tinggi.”
Menurut laporan Wall Street Journal, Microsoft berharap langganan Game Pass mencapai 77 juta tahun ini, padahal sekarang baru sekitar 30 juta. Selama persidangan FTC vs Microsoft 2023, Microsoft menargetkan 100 juta pelanggan pada 2030, yang sekarang terlihat sangat sulit dicapai.
Jumlah pasti pelanggan Game Pass di awal 2026 masih belum jelas, namun diketahui bahwa Game Pass memiliki “setidaknya 34 juta anggota pada Februari 2024.” Pada Juli 2025, pendapatan Game Pass bahkan melampaui 5 miliar dolar untuk pertama kalinya.
Setelah menggantikan Phil Spencer, salah satu keputusan awal Sharma adalah menurunkan harga Game Pass dan menarik Call of Duty dari daftar perilisan hari pertama. Dia mengungkapkan bahwa Xbox telah berhasil mengubah arah Game Pass setelah delapan bulan mengalami penurunan dan kini kembali ke jalur pertumbuhan. Namun, masa depan Game Pass masih penuh tanda tanya.
Akan kah Microsoft menarik game dari peluncuran hari pertama? Apakah The Elder Scrolls 6 akan hadir di Game Pass pada hari pertama? Bagaimana dengan permainan utama Halo yang berikutnya? Kita bisa melihat Game Pass bertransformasi menjadi lebih mirip dengan PlayStation Plus milik Sony, yang tidak meluncurkan game first-party pada hari pertama.
Sementara itu, Microsoft tetap berfokus pada franchise besar mereka, yang artinya kita akan melihat lebih banyak game Fallout dalam waktu dekat.
Opini Kita
Kita sih udah ngerasa kalau masa depan Game Pass bakalan makin seru, atau malah zonk. Semoga aja strategi Microsoft bisa lebih tepat sasaran ke depannya, karena banyak gamers yang menunggu inovasi dari Xbox. Mungkin mereka perlu lebih mendengarkan suara komunitas dan pelanggan untuk menjawab tantangan ini, ya!
